办理渠道

1、前往电信营业厅申请办理。

2、拨打客户服务热线10000，可以办理产品变更和更换套餐档位

3、通过网上营业厅和掌上营业厅可以办理更换套餐档位

业务开通时限

新入网用户申请“天翼畅聊套餐”资费，新资费即时生效。套餐生效当月，执行相应档位的通话费， 但用户当月是否达到月基本费不计收。套餐生效次月按照用户所选档位计收月基本费。

套餐说明

（1）套餐月最低消费额：您每月产生的本地通话费达到的最小金额；不含国内长途、国内漫游通话费、您在本地或国内漫游产生的国内长途通话费（国内长途及国内漫游均不包含港澳台）、国际长途、国际漫游及增值业务等其他通信费用。

（2）套餐月最低消费考核原则：“畅聊套餐”资费生效后，按月考核月承诺话费。当用户产生的本地通话费高于月承诺话费，按实际消费额计收；若低于月承诺话费，则加收差额，按月承诺话费计收。 例：某用户为“畅聊套餐189元”的用户，其10月份共产生本地通话费150元，国内漫游通话、国内本地长途通话费及其他费用52元，则系统会为其补足月最低消费差额39元，因此该用户10月份的话费合计为241元。

（3）赠送3G手机上网流量：您若申请“畅聊套餐”，每月可按照档位免费获赠相应的手机上网流量；手机上网流量指包括您在1X和3G网络下使用互联星空(WAP)、手机下载、定位服务、手机影视、手机炒股等CDMA移动数据业务流量和您使用手机访问INTERNET产生的无线宽带（不含WLAN）业务流量。

（4）您拨打国家行业主管部门规定的固话中“1”字头和“9”字头特服号码产生的本地通话费，将按相应资费标准计收。

（5）本地接听免费是指您在北京地区接听电话所执行的资费标准。

（6）“畅聊套餐”不收取基本月租费，使用其他业务按中国电信移动业务后付费标准资费执行。

补贴说明

可参加面向个人后付费语音用户推出的终端补贴政策

变更说明

用户申请变更/取消“天翼畅聊套餐”，新资费于次月生效。

特别关注

（1）用户可办理停机保号业务。申请停机或申请开机当月，月最低消费额照常考核；停机保号一整月，按停机保号费计收。若因欠费而被停机，停机期间月最低消费额照常计收。

（2）用户可办理过户，过户后原套餐保留。

（3）用户申请“畅聊套餐”资费后，可选择叠加新推出的3G手机上网套餐、短信套餐等增值业务套餐；但不可叠加无线宽带套餐。

（4）“畅聊套餐”不收取基本月租费，使用其他业务按中国电信移动业务后付费标准资费执行